0
Отвечен

Качество картинки оставляет желать лучшего...

Татьяна Чубарова 7 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 3

Добрый вечер! Качество изображение не просто оставляет желать лучшего... Это просто жесть! Картинка размытая. Периодически вылетает "Что-то пошло не так..." Систематически картинка распадается на квадратики.... На max тянут не все каналы, на многих черный экран. Уже готова отказаться от услуги....

Отвечен

Добрый день!

Спасибо что написали нам, нужно разобраться в этом! Расскажите, на каком устройстве пользуетесь? Если это приставка или Smart TV, укажите модель. Также напишите, как устройство подключено к интернету: кабелем к роутеру или по wi-fi?

Если картинка рассыпается на квадратики - уточните пример, какой именно канала, передача/время и на каком качестве (авто,мах, 1м и т.д).

Вы знаете, "волшебство" бывает))) На днях выбило свет в подъезде, после этого вашу Смотрешку как подменили.... По крайней мере картинка хорошая. Даже не знаю, что и думать... На квадратики распадались центральные каналы (внизу экрана вся картинка была в квадратиках и полосках), в основном Россия1. "Что-то пошло не так" выскакивало почему-то на НТВ, а теперь несколько раз было на ЦВТ. Переключаешь, а все зависает или появляется это окошко... Несколько раз экран становился черными приходилось перезагружать все. Телевизор Philips, SmartTV, подключен через кабель.

Так что пока меня все устраивает.... Посмотрю, что будет дальше.

На самом деле у меня есть догадка, почему такое может быть. Если у вас был обесточен весь подъезд, это значит, что и оборудование провайдера (которое установлено на чердаке или в подвале)  также перезагрузилось и стало работать лучше. Поэтому пропали подвисания.
Ну если вдруг что - пишите!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho