0
Отвечен

Выдает ошибку при загрузке приложения на смарте.

Максим Титов 7 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 1

Здравствуйте. 

На телевизоре Samsung ue32j4710ak выбрасывает из приложения. Пробовали переустанавливать не помогает. Работает 10 минут и вылетает с надписью произошла ошибка. Все остальное на телевизоре работает. Интернет поступает. Обновлений не устанавливали. В чем может быть проблема?

Отвечен

Добрый день!

Попробуйте сбросить настройки Smart HUB - после перезагрузите телевизор по питанию (из розетки). После этого проверьте обновления для телевизора в настройках и установите приложение Смотрёшка из  Samsung Apps.

Если вдруг проблема останется - пришлите фото или видео ошибки и версию по телевизора.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho