0
Отвечен

Запрос на восстановление пароля

Инна Лукьянова 5 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 1

Здравствуйте, ребёнок случайно вышел из смотрёшки на телевизоре. Пароль не помню, когда пытаюсь восстановить, пишет, что письмо отправлено, но ничего никуда не приходит. Не помню какая именно почта указана, тк регистрировалась не самостоятельно, а провайдер регистрировал. Возможно ли как-то восстановить доступ? Есть только логин

Отвечен

Добрый день!

Чтобы восстановить пароль, нужно обратиться  напрямую к вашему провайдеру, так как генерация паролей происходит на его стороне. Именно по этой причине при попытке сбросить пароль самостоятельно вы не получали письмо - оно уходило на почту провайдера.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho