Добрый день!
Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.
Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.
Также попробуйте отключить телевизор из розетки на 5 минут, включить и проверить - возникнет ли проблема?
Модель UE50RU7200U
перезагрузка не помогла
Хмм.. В таком случае давайте попробуем переустановить следующим образом:1) Удаляем приложение с телевизора 2) Выключаем тв из розетки. Включаем.
3) Устанавливаем Смотрешку. Проверяем
все получилось!
Ура! Видимо кэш не очистился и стили поехали друг на друга) В общем приятного просмотра!
у меня та же проблема, нужно проделать все что написано? т.е. отключить тв, на пол часа предварительно удалить программу, затем все вновь установить?
Правильно Вас понимаю? Не отображается список каналов, в меню отображаются лишь логотипы?
да именно так, переустановила программу все исправно теперь
Отлично, будут вопросы, обращайтесь
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.
Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.
Также попробуйте отключить телевизор из розетки на 5 минут, включить и проверить - возникнет ли проблема?
Модель UE50RU7200U
перезагрузка не помогла
Хмм.. В таком случае давайте попробуем переустановить следующим образом:
1) Удаляем приложение с телевизора
2) Выключаем тв из розетки. Включаем.
3) Устанавливаем Смотрешку. Проверяем
все получилось!
Ура! Видимо кэш не очистился и стили поехали друг на друга) В общем приятного просмотра!
у меня та же проблема, нужно проделать все что написано? т.е. отключить тв, на пол часа предварительно удалить программу, затем все вновь установить?
Добрый день!
Правильно Вас понимаю? Не отображается список каналов, в меню отображаются лишь логотипы?
да именно так, переустановила программу все исправно теперь
Отлично, будут вопросы, обращайтесь