Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Также попробуйте отключить телевизор из розетки на 5 минут, включить и проверить - возникнет ли проблема?

перезагрузка не помогла 

Хмм.. В таком случае давайте попробуем переустановить следующим образом:
1) Удаляем приложение с телевизора 
2) Выключаем тв из розетки. Включаем.

3) Устанавливаем Смотрешку. Проверяем

Завершен

Ура! Видимо кэш не очистился и стили поехали друг на друга) В общем приятного просмотра!

у меня та же проблема, нужно проделать все что написано? т.е. отключить тв, на пол часа предварительно удалить программу, затем все вновь установить?

-1
Ожидаем ответа

Добрый день!

Правильно Вас понимаю? Не отображается список каналов, в меню отображаются лишь логотипы?

да именно так, переустановила программу все исправно теперь

Завершен

Отлично, будут вопросы, обращайтесь

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho