0
Отвечен

Не можем соединиться с сервером

НатальяЯ 3 месяца назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 6 дней назад 2

На одном из устройств уже несколько дней Смотрешка пишет: «Не можем соединиться с сервером. Проверьте наличие Интернета.» С Интернетом все ок.

Ожидаем ответа

Добрый день!

- Уточните модель вашего телевизора и проверьте наличие обновлений ПО;

- Перегрузите роутер и телевизор по питанию отключив от сети на 10 секунд;

- Проверьте соединение вашего телевизора с интернетом (работаю другие приложения которые используют интернет);
- Проверьте установленные на устройстве дату и время.

Отвечен

Добрый день! Мы давно не получали ответа, заявку закрываем. Если актуален - напишите в этот топик или создайте новую тему, мы обязательно решим вопрос!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho