0
Отвечен

Звук отстаёт от видео

Влад Хвостов 2 месяца назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 неделю назад 4

Добрый день! Звук на пару секунд отстаёт от видео, что делать? (Приставка для ТВ iconbit)

Ожидаем ответа

Добрый день!


- Какая модель устройства и способ подключения к роутеру (кабелем или wi-fi)?
- На каком канале/ за какое день и время было замечено, какое было выбрано качество (авто, мах, 1м, и т.п)?

- Какая версия ПО вашего устройства и нашего приложения?


Рекомендуем проверить обновления ПО и нашего приложения.

- медиаплеер iconbit movie iptv quad, подключение по wi-fi,

- на всех каналах,

- ПО на устройстве Android 5.1, версия приложения 1.24.1.

Попробуйте переустановить приложение по инструкции: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho