0
Исправлен

eurosport 1 - сбрасывается

Виктор Р 8 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 3

Все каналы которые смотрю - все норм, но евроспорт1 постоянно как бы обрывается поток.

На ноуте пишет "Канал временно недоступен" (через несколько минут просмотра). На телевизоре (смартТВ) так же. На телефоне сама программа восстанавливает поток, через хромкаст 9на другом телеке) тоже обрывает/сбрасывает трансляцию.

С остальными каналами такого нет, часами пашут без проблем, даже не подвисают..

Заранее спасибо за ответ.

Ожидаем ответа

Добрый день!

Все устройства подключены к одной сети Wi-fi? 

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.


Также по возможности проверьте работу канала через мобильную сеть.

1) Перезагрузите роутер по питанию;

2) Проверьте обновление ПО и приложения;

3) В настройках роутера пропишите DNS 8.8.8.8;

Зачем вы спрашиваете весь этот стандартный бред?..)

Я вроде всё четко написал/описал?

Исправлен

Проверили работу канала, до 4:35 наблюдались ошибки в работе канала, на данный момент проблем нет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho