0
Отвечен

Eurosport HD - канал временно не доступен

igora7894 2 месяца назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 2

При просмотре на ноутбуке через браузер Chrome или Firefox зависает канал Eurosport HD.

Периодически немного подвисает, но восстанавливается. Но через 20-30 минут просмотра виснет окончательно  - появляется сообщение Канал временно не доступен. Помогает только обновление страницы в браузере. Подключение по WiFi

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните:

- Какая ОС установлена у вас на устройстве;

- За какое день и время было замечено, какое было выбрано качество (авто, мах, 1м, и т.п)?

Также по возможности проверьте работу канала через мобильную сеть.

1) Перезагрузите роутер по питанию;

2) Проверьте обновление ПО и приложения;

3) В настройках роутера пропишите DNS 8.8.8.8;

Отвечен

Проверили работу канала, до 4:35 наблюдались ошибки в работе канала, на данный момент проблем нет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho