
0
Отвечен
Пятница hd не включается архив
При попытке включить архив этого канала пишет "видео недоступно"
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день! Подскажите, при выборе какой передачи и за какой день не включается архив на канале?
Любой передачи за любой день. Именно на этом канале. Прямой эфир работает.
Не наблюдаем такой ситуации, поэтому нужна доп.информация: на каком устройстве, работает ли на других устройствах? Что видите при попытке включить архив - черный экран,ошибку или застывшую картинку?
На любых устройствах. При попытке включить архив, пишет «видео недоступно». Уже несколько дней точно.
Какая модель устройства? Попробуйте проверить при подключении к wi-fi, а также проверить, сменив битрейт (4м,авто, 1м)
Устройство Galaxy S9+ и Phillips Android TV. Битрейт менять пробовал - не помогает. Интернет разный - пробовал из дома и с работы.
Спасибо за информацию, передали задачу администраторам!
Какой статус по задаче?
Добрый день! Администраторы нашли корень проблемы, сейчас занимаются решением.
Добрый день! Архив канала восстановлен, приятного просмотра!