0
Ожидаем ответа

Произошла ошибка

ransy 2 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 2

Не могу запустить ни один фильм. Выдает сообщение "Произошла ошибка", на обоих смарт телевизорах Самсунг, разные модели. На них и подписки разные, фильмы не запускаются ни на одном. 

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Также приведите 2-3 примера каналов или фильмов которые не работаю.
Уточните ваш логин, в смотрешке.

Перезагрузите ваш роутер и телевизоры, отключив от чети питания на 10 секунд.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho