0
Отвечен

Вернуть прежний интерфейс

ischa 3 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 15 1 дубликат

Как вепнуть старый интерфейс списком, а не этими неудобными иконками. При обновлении было указано, что возможно вернуться к старой версии. Найти порядок возврата к старой версии нневозможно. Прошу указать порядок действий.

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

не учитывается мнение клиентов. Приложение деградирует

Оценка удовлетворенности от ischa 3 недели назад

Дубликаты 1

-2
Отвечен

Добрый день!

Вернуться к старой версии нет возможности, к сожалению. При обновлении было указано, что можно сделать автозапуск канала в полном экране при включении приложения. Для этого откройте Настройки - Старт приложения - ТВ плеер. 

Также будем рады узнать, чем именно оказалось неудобным новое меню? Будем стараться улучшать приложение!

-2

Спасибо👍 при выборе старта в тв плеере практически к старому виду возвращается программа. А то уже хотела удалять🥴

+5

Вы не думали, что люди на вас подписывались именно потому что у вас был удобный интерфейс? А вы сделали сейчас как все - мегафон ТВ и т.д. Вы думать пробовали? Отменяю подписку, теперь у вас ловить нечего - есть такие же как и вы: с неудобным для ТВ интерфейсом, но дешевле и больше каналов. Ребята, это начало конца вашего сервиса, как не прискорбно.

-1

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, что именно оказалось неудобным в приложении? Если Вы привыкли к старому интерфейсу, Вы можете им пользоваться, в настройках выбираете Старт приложения "ТВ плеер", будет запускаться последний канал. Обычное меню с категориями и списком каналов слева также остались на месте, можно заходить в него через интерфейс приложения или красной кнопкой пульта (при наличии).

+1

Да, можно заходить, в подобие старого меню, в "практически старый вид" потратив кучу времени и нервов, только зачем это нам нужно?

-2

Зайдите в личный кабинет (слева менюшка 3 полоски, в самом низу) и выбирете старт-тв плеер, возвращается практически старый вид программы) 

Анна, добрый день! Также рекомендуем воспользоваться выбором настроек старта приложения, чтобы сразу запускался телеканал, если Вам удобно. Список каналов, телепередача остались на прежнем месте, слева в интерфейсе канала по кнопке списка. Также её можно вызывать нажав на иконку календарика или на красную функциональную клавишу пульта.

в вопросе я конкретно указала, что не нравится. Верните перечень каналов списком, а не огромными иконками или предоставьте право выбора пользователям. Бесят эти огромные иконки. Вам все пишут, что было удобнее до обновления. Предлагаю прислушаться к клиентам. И не надо писать, что обратно вернуть невозможно. Технически возможно всё

Зайдите в личный кабинет (слева менюшка 3 полоски, в самом низу) и выбирете старт-тв плеер, возвращается практически старый вид программы) 

Добрый день!Спасибо за ваше мнение!  Мы считаем, что чем больше разных вариантов меню, тем проще угодить самым различным пользователям. Именно поэтому, в настройках приложения можно выбрать вариант автозапуска. Вы можете по прежнему пользоваться перечнем каналов через список, он остался в прежнем виде.

Нам (пользователям) нужен удобный интерфейс, а не "практически такой же".

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, что именно вам показалось неудобным в приложении?

+2

Да начальный экран ваш новый! Неужели не понятно? Понятно, что вам надо людям фильмы навязывать, чтобы платили больше, но многим ваше приложение заменило антенное ТВ, нельзя так с клиентами, пусть и не по подписке пользующихся! Уберите НАЧАЛЬНЫЙ экран новый с кучей НЕНУЖНЫХ большинству фильмов! Захотим - подключим, посмотрим, оплатим! САМИ РЕШИМ! Если прежний интерфейс сохранен програмно, то ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ людям в настройках его ВЫБРАТЬ! Всё, сразу люди успокоятся. Подруга уже готова переходить на Клевер из-за нового приложения!!! Одумайтесь!!!!

+2

все правильно вы написали. Действительно, пора переходить к другому оператору каналов. Благо их сейчас не мало. Жаль. Пользовался смотрешкой долгое время, все устраивало. Но миром правят деньги, аппетиты смотрешки выросли. Ну ничего - покупатель проголосует рублем. До свидания, смотрешка!

Добрый день!


Мы понимаем, что не всегда легко привыкнуть к новому интерфейсу. Но Вы по прежнему можете пользоваться привычным списком каналов, с категориями и программой передач, он остался на том же месте.


Чтобы открыть список каналов сейчас, нужно:

1) Запустить любой телеканал в полноэкранном режиме.

2) Нажать ОК - появится интерфейс.

3) Нажать на иконку списка в интерфейсе канала (крайняя слева) или красную функциональную кнопку пульта (при наличии).


Также, чтобы каждый раз не запускать канал в полноэкранном режиме, откройте главное меню Смотрёшки слева - выберите Настройки - Старт приложения - ТВ плеер.


Надеемся, это облегчит использование приложения. 


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho