0
Ожидаем ответа

Изображение не четкое идут зерна, картинка расплывчатая

alexey281011 6 дней назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 5 дней назад 5
Ожидаем ответа

Добрый день!

Спасибо, что написали нам. Давайте постараемся вместе разобраться в проблеме и решить её. Для решения ситуации уточните, пожалуйста:


1) Какая модель устройства и способ подключения к роутеру (кабелем или wi-fi)?
2) На каком канале/ за какое день/ время было замечено зависание, какое было выбрано качество (авто, мах, 1м, и т.п)?
3) Желательно снять видео проблемы для дальнейшего анализа.


Добрый день! Телевизор LG смарт, способ подключения wi-fi. На всех каналах с 10.09.2021. качество выбрано авто.

Попробуйте выбрать более высокий битрейт, auto подстраивается под скорость вашего соединения и уменьшает качество в пользу избежания зависаний.

Выберете максимальный битрейт.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho