
+7
Завершен
Внезапно вышла из аккаунта просит QR код но его на экране нет
minikels82 10 месяцев назад
в Smart TV
•
обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 10 месяцев назад •
10
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
тоже самое. Очень жду ответа
что за ужас, сам по себе вышел из аккаунта и QR кода нет!!!
Когда исправиться данная проблема!!!!
Возмутительно!!!
я вас понимаю и сочуствую и вам и себе это очень ужасная проблема
Мы провели работы по восстановлению, вам нужно отключить телевизор от сети питания 1 минуту и проверить работу сервиса.
Не помогает отключение телевизора на 1 минуту
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.
Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.
да именно эта модель. Скриншот не могу прислать но там написанна инструкция входа в аккаунт, а QR кода нет и кроме выхода из приложения некуда нажать
Добрый день!
Вам нужно отключить телевизор от сети питания 1 минуту и проверить работу сервиса.
Таже проблема, просит код, которого нет
Отключение не помогло
Добрый день!
Уточните когда вы перезагрузили устройство последний раз, что происходит при запуске приложения, пришлите скриншот.