+7
Завершен

Внезапно вышла из аккаунта просит QR код но его на экране нет

minikels82 2 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 10
+3

тоже самое. Очень жду ответа

+2

что за ужас, сам по себе вышел из аккаунта и QR кода нет!!!

Когда исправиться данная проблема!!!!

Возмутительно!!!

+1

я вас понимаю и сочуствую и вам и себе это очень ужасная проблема

Мы провели работы по восстановлению, вам нужно отключить телевизор от сети питания 1 минуту и проверить работу сервиса.

Не помогает отключение телевизора на 1 минуту

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

да именно эта модель. Скриншот не могу прислать но там написанна инструкция входа в аккаунт, а QR кода нет и кроме выхода из приложения некуда нажать

Завершен

Добрый день!

Вам нужно отключить телевизор от сети питания 1 минуту и проверить работу сервиса.

Таже проблема, просит код, которого нет 

Отключение не помогло

Добрый день!

Уточните когда вы перезагрузили устройство последний раз, что происходит при запуске приложения, пришлите скриншот.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho