0
Ожидаем ответа

затыкается изображение и звук

toki440 3 дня назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 дня назад 1 1 дубликат

Дубликаты 1

Ожидаем ответа

Добрый день!

Спасибо, что написали нам. Давайте постараемся вместе разобраться в проблеме и решить её. Зависания могут возникать по самым различным причинам. Для решения ситуации уточните, пожалуйста:


1) Какая модель устройства и способ подключения к роутеру (кабелем или wi-fi)?
2) При возникновении зависания снизьте качество до минимального 0.3м или 0.5м и проверьте, устранятся ли зависания? Качество меняется в нижнем правом углу приложения.
3) На каком канале/ за какое день/ время было замечено зависание, какое было выбрано качество (авто, мах, 1м, и т.п)?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho