0
Ожидаем ответа

Где сериал?

Дмитрий Семернин 1 месяц назад в Онлайн кинотеатр обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 7

Здравствуйте! Вопрос такой: По промо акции подключил пакет за 1000 с лишним, зашёл в кинотеатр START, там должны быть первые 2 серии сериала "В Клетке" с Павлом Прилучным, в итоге его там нет....ну а смысл то в том, что на самом Старт он есть, этот сериал! Как быть?!)

Ожидаем ответа

Добрый день!

Спасибо, что написали нам. Для уточнения информации по вопросу укажите, пожалуйста, Ваш логин. Логином может являться номер телефона или комбинация символов, которые предоставил ваш провайдер для доступа в Смотрёшку.

Логин +7-950-575-1556, ну либо без дефисов).

Добрый день!

Проверили, действительно данный сериал не входит в подписку, к сожалению стоимость и состав подписки отличается от представленной на сайте кинотеатра.

И ещё вопрос: смотрю сейчас сериал Молодёжка, 1 сезон, так вот, ситуация прикольная с качеством серий, семи проверьте, ровно через одну меняется качество! Вот смотрел 5-ю, качество отменное, перешло на 6ю-ю, качество намного хуже...и так дальше все через одну именно! Проверьте пожалуйста, этот сериал смотрю через кинотеатр More.tv!

Ожидаем ответа

Проверили воспроизведение данного сериала на сайте проблем с качеством не обнаружили.

На каком устройстве наблюдается проблема, проверьте работу кинотеатра в других кинотеатрах.

логин at-1259263

Номер который вводила для получения кода 89214449050

Отвечен

По вашему вопросу работа ведется в другом обращении: https://ask.smotreshka.tv/ru/helpdesks/3/tickets/26030-podpiski

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho