0
Ожидаем ответа

Не хочет открывать видео с кинотеатра

dfadeeva060 1 месяц назад в Онлайн кинотеатр обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 7

-1
Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, какой именно фильм или сериал вы пытаетесь посмотреть, из какого кинотеатра.

премьер; училки в законе2

идёт 2 день, когда я не могу открыть видео, данную проблему как то будут решать? 

Добрый день!

Проверьте под каким логином вы авторизированны, уточните на каком устройстве вы наблюдаете проблему, также проверьте работу на другом устройстве.

Мы проверили данный сериал загружается на сайте и в приложении на смартфоне, проверьте как фильм загружается на мобильной сети, а также уточните другие фильмы в кинотеатре работают корректно?

подскажите,пожалуйста, на планшете и телефоне все работает , а на smart tv, forbidden, в приложение в телевизоре захожу с помощью QR-кода 

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho