0
Ожидаем ответа

Зависает видео samsung series 8500 smart tv

Gor_bunk 1 неделю назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 неделю назад 1

Зависает воспроизведение видео, чистка кэша, переустановка приложения смотрешка, сброс до заводских настроек, выставление dns 8.8.8.8  - не помогает. Провайдер - lovit, подключение по wifi в обоих диапазонах одинаковая работа, пробовали менять качество видео эфира - ситуация не меняется. Заснял зависание на видео - разместил на яндекс диск т.к видео весит почти 300 мб. На телефоне воспроизводится без проблем, ничего не зависает. https://disk.yandex.ru/i/iYrPHzcOlgUYPQ

Ожидаем ответа

Добрый день!

При проверке работы на телефоне, вы использовали мобильный интернет или были подключены к wi-fi?

Уточните, пожалуйста, ваш IP адрес домашней сети - для этого перейдите по ссылке любым устройством, подключённым к вашему роутеру: https://yandex.ru/internet/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho