0
Ожидаем ответа

Чёрный экран на нетбуке

Ирина Герасименко 1 неделю назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 1 неделю назад 1
Ожидаем ответа

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, более подробно о возникшей проблеме:

1) Какая модель нетбука и версия ПО? Например Windows 7/8/10?

2) Через какой браузер не работает?

3) На каком моменте возникает черный экран - при авторизации, выборе канала, кинотеатра? Желательно 2-3 примера.

4) Какой Ваш логин от Смотрёшки?

5) Работало ли ранее на этом устройстве? 

Сейчас можем порекомендовать выбрать другой браузер,а также выбрать другое качество видео, его можно сменить в нижнем правом углу плеера -по умолчанию авто, можно поставить 1м, 0,5м  и т.д.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho