0
Отвечен

Канал "Дом кино"

Андрей Житнюк 2 года назад в Телеканалы обновлен ng.56 2 недели назад 12

Провайдер inet-lan. Канал дом кино под замком, хотя совсем недавно был доступен, из-за чего я и подключился. Что делать?

-1
Отвечен

Добрый день! У Вас подключен пакет "Супербазовый бандл", куда канал "Дом Кино" не входит. При желании, Вы можете подключить у провайдера пакет, куда входит этот канал.

Если ранее канал был доступен, значит имеется второй аккаунт, где подключен другой пакет.

-1

Ранее подключён я не был - другого аккаунта нет. Канал "Дом кино" ранее входил в этот пакет, из-за этого я подключился. Сейчас у провайдера я не нахожу этого канала в списках пакетов. Могу я как-то подключить этот канал? 

Канал "Дом кино" никогда не входил в этот пакет, изменений с каналом не проводилось уже несколько месяцев. Для просмотра канала нужно подключить у провайдера пакет  "Супербазовый": http://www.inet-lan.ru/tv/#tarif_tv

 Сейчас подключен "Супербазовый Бандл", куда канал не входит, поэтому он недоступен.

-1

Выше опубликовал скрины из личного кабинета с сайта провайдера. Слова "бандл" не нахожу. Можно хоть как-то подключить канал?

-1

Ага, видим, скрины из личного кабинета провайдер. Либо он неправильно обозначил пакет, либо не то подключил. По факту подключен "Супербазовый бандл". Прилагаю скриншот из базы.

Для подключения пакета нужно обратиться к провайдеру.

+2

в техподдержке говорят, что "канал не входит в смотрешку" В списках каналов, в пакетах провайдера, канала нет. Можно ли как-то отдельно подключить канал?

+2

Отдельно подключить никак нельзя. Канал конечно же входит в Смотрешку и доступен в пакете Супербазовый, даже на сайте : http://www.inet-lan.ru/tv/#tarif_tv представлен. Мы постараемся сами связаться с провайдером для решения этого вопроса и посодействовать:

-1

Спасибо!  Как видите, даже данные о количестве каналов в пакете на заглавной странице сайта и в личном кабинете расходятся. Надеюсь, что всё разрешится. Я обещал канал жене до Нового года. А без этого канала, я в услугах провайдера и Смотрёшки особо не нуждаюсь.

-4

Провайдер со мной связался. Не знаю, благодаря Вам, или сами по себе (им я тоже писал). Всё сделали, всё решилось. Всем спасибо!

-1

Отлично! Да, мы тоже с провайдером пообщались по этому вопросу, совместными усилиями, как говорится :) 

Вот теперь у Вас действительно подключен "Супербазовый" . С наступающими праздниками!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho