0
Отвечен

Не переключаются каналы при первом запуске

Claster 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 8

При первом запуске приложения Смотрешка на Смарт ТВ LG включается последний канал, который просматривался и он не переключается. Менюшки работают, я выбираю другой канал, передачу (можно и не выбирать), на экране меняются названия на новый канал, название передачи ... Но картинка идет старая. Переключить невозможно.   Решение - закрыть приложение, открыть приложение, переключение работает. При первом запуске - никогда. В чем причина?

Отвечен

Добрый день! Спасибо за обращение, мы наблюдаем такую ситуацию на ряде телевизоров под управлением ОС Netcast, задачей занимаются разработчики. На текущий момент решить ситуацию может только перезапуск приложения..

Каким образом можно будет узнать о решении проблемы? Выход новой версии?

Мы напишем непосредственно в эту тему для оповещения :)

такая же проблема

Добрый день! Сожалеем, что возникла проблема, решаем. Напишите, пожалуйста, модель Вашего телевизора LG нам для статистики и информации.

Добрый день! Мы наблюдаем такую ситуацию на ряде телевизоров под управлением ОС Netcast, задачей занимаются разработчики. На текущий момент решить ситуацию может только перезапуск приложения кнопкой назад, exit на пульте. В дальнейшем выйдет обновление приложения, в котором эта проблема будет исправлена, мы напишем в этот топик дополнительно о выходе.

Добрый день! Рады сообщить, что обновление приложения для телевизоров LG уже доступно - для его применения достаточно включить приложение. Приятного просмотра!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho