0
Отвечен

Часть каналов показывают не по весь экран

Sergey Korykov 2 года назад в Smart TV обновлен Сергей Степаненко 1 год назад 7

Телевизор lg 47lb671v 
Каналы стс , 2х2 , домашний , тнт4 ,Ю , Ч ,СТС ЛОВЕ , МУЛЬТ , РАДОСТЬ МОЯ , лучший  бестселлер показывают не во весь экран , а на 1/4
viber image.jpg
Переустановка приложение не помогла 

Отвечен

Добрый день.

Черные полосы по бокам связаны с тем, что так вещает сам канал. Некоторые каналы вещаются в формате 16:9, а некоторые работают в формате 4:3 (в связи с таким форматом в поток "вшиты" черные полосы - как часть контента канала). Можно только воспользоваться средствами растягивания изображения.

-1

Расскажите пожалуйста как растянуть изображение на телевизоре lg 47lb671v
Если можно то как через само приложение растянуть 

Для телевизора lg 47lb671v пока что доступна только старая версия приложения, в ней такого функционала нет. Будет в новой версии 3.х

на Самсунг та же беда, вчера все было нормально, сегодня к горизонтальным полочкам добавились вертикальные. Когда уже будет новое приложение для смарт ТВ, вы обещаете 2й год.

+1

Добрый день! О каком именно Самсунге идет речь, уточните модель? И о каком телеканале? Скорее всего это такой контент идет на самом канале, поскольку мы со своей стороны дополнительно не уменьшаем формат картинки (да и вообще не изменяем его, это запрещено правообладателями).

+2

Так они не только по бокам на СТС,но и сверху/снизу.Картинка мелкая,растяжение не работает.Приходится в самом телевизоре масштабирование менять,что сказывается на просмотре других каналов.

Сам формат картинки СТС 16:9,а не 4:3. При просмотре 4:3(фильм по сетке),полосы только ПО БОКАМ.В высоту-полный экран.

Пользуюсь приставкой Смотрешка Бокс.

Если Вы включите официальный сайт стс https://ctc.ru/online/ и включите просмотр на полный экран браузера, то увидите, что картинка абсолютно такая же, какая и у нас :) Мы дополнительно ничего не пририсовываем, вещаем оригинальный поток от поставщика канала.

А на приставке растянуть картинку можно, для этого нужно нажать на кнопку в виде шестеренки в интерфейсе приложения и выбрать вариант формата растягивания.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho