0
Отвечен

Eltex NV-501 Wac

BRAT 3 года назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 28

я пользуюсь приставкой Eltex NV-501 Wac и на ней каналы идут с еле заметными рывками.это неприятно для глаз а вот на смарт ТВ таких проблем нет.в чем проблема.обновление прошивки до версии 1.0.27 не помогло.ожидать ли новых прошивок или это не решаемо?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от BRAT 3 года назад
Ищется ответ

Добрый день! Такая ситуация на любом телеканале? Пробовали сменить битрейт? Пришлите также видео проблемы для понимания ситуации.

здравствуйте.вот смотрю хоккей и картинка не плавная какие то рывки.пробовал понижать битрейт.да это помогает .но страдает качество картинки.у меня вопрос в том,что я на максимальной графике смотрю смотрешку через старенький телевизор со смарт тв фирмы LG.и проблем никаких нет.странно что на приставке это есть.хотя она куплена совсем недавно.что же мне смотреть изображение с низким качеством(там и так каналы не в HD куда уж им снижать битрейт )?

На каком канале смотрите хоккей и какой битрейт выбран на приставке, при котором рывки появляются? Желательно также пришлите видео с рывками и без, чтобы мы понимали что за рывки на примере.

здравствуйте.не знаю как сюда добавить видео.не получается поэтому вот ссылка на ютюб.там я выложил свой ролик .на смарт тв таких проблем нет.все плавно без рывков.а с приставкой вот такие проблемы.динамические сцены выглядят еще хуже.интернет хороший.

приставку пробовал подключать и через провод и через вайфай. разницы никакой.понижение битрейта спасает положение но смотреть мыло желания нет.

вот другой канал.настройка авто 

рассинхрона звука нет.это почему то так телефон записал.

Спасибо большое за предоставленные видео! Если выбрать в настройках битрейт 4м (для HD каналов) рывки исчезают? 

в 4м картинка плавнее.но задержки все же есть.когда идет движение целого фона.смотреть неприятно.будут ли новые прошивки исправляющие этот дефект?или мощность приставки на пределе?только странно.мой старый телевизор со смарт тв которому больше 5 лет показывает все хорошо.а эта приставка приобретена в том году и такие тормоза.ужас.

На 4м таких проблем не должно быть, пришлите видео, пожалуйста с проблемой на 4м.У Вас какой битрейт выбран в настройках на этом видео? Мы уточняем этот вопрос не просто так, а потому что если выбран "Мах", то такое поведение приставки ожидаемо - на всех eltex 501 плеер не может обработать поток в режиме "мах" 0 это необработанный нами прямой поток от поставщика канала. Мы совместно с компанией Eltex занимаемся решением этого вопроса, уже довольно давно, но пока что такая ситуация присутствует. Но только в режиме битрейта "Мах". Кстати он не сильно отличается от 4м.

вот канал матч тв битрейт 1м попрежнему рывки.не знаю увидите ли вы это.но смотреть на телевизоре крайне неприятно.

смарт Тв показывает на максималке без задержек. та же смотрешка работает отлично. все очень странно.значит дело не в приложении а в железе.

На заводские пробовали сбрасывать? Можно попробовать по гарантии заменить, если год с момента покупки не прошел.

по вашему совету сбросил все до заводских настроек.теперь пропала оболочка смотрешки. приходится через меню заходить в приложение.как вернуть оболочку?а то приставкой вообще пользоваться неудобно.раньше включал и сразу появлялась смотрешка.

Вы через Google Play установили Смотрешку? Если так, то удалите, ее нужно с нашего сайта ставить: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb

Инструкция чуть ниже "Как смотреть на Android STB".  И оболочка тоже будет.

здравствуйте.хочу поделиться своим опытом.как я избавился от задержек.я сбросил  приставку до заводских настроек.и потом установил последнюю прошивку с вашего сайта (важно.по другому не помогает) с помощью аварийного восстановления. и движения стали плавными.потом я решил установить лаунчер смотрешки и вновь появились рывки в изображении.пришлось все заново делать так как я указывал  прежде.теперь смотрю смотрешку  просто через приложение .просьба оптимизировать лаунчер смотрешки.

Спасибо за наблюдение, но на нашем сайте нет прошивки под Eltex 501, откуда Вы ее установили? Наверное с оф.сайта  Eltex? Будем рады разобраться в этом, получается приложение вы скачивали не через Play Market?

https://help.smotreshka.tv/index.php?qa=185&qa_1=вопросы-по-приставкам-eltex-nv-501-wac  вот на этой странице есть ссылка для скачивания прошивки

А, понятно, это оф. сайт Элтекс. Вы оттуда самую свежую прошивку установили (1.0.27)? Кстати, возможно так подлагивает из-за блока питания. На нем есть наклейка с указанием на сколько он Вольт. Если ниже 5,2 В, то дело в нем.

блок питания 5V 2 A

а какой блок питания нужен.этот шел в комплекте

Рекомендуем обратиться к провайдеру (Вы же у него покупали?) для замены блока питания на более высокий вольтаж 5.2В ввиду нехватки можности с этим бп и следующими фризами изображения.

скажите.а почему на приставке нельзя выставить максимальное качество,так как все глючит а на телевизоре которому 5 лет со смарт тв.легко все идет.это слабое железо приставки?тогда не понятно.как она тогда  будет проигрывать 4к контент . ведь  там написано что она предназначена для 4к. странно все как то.

Мах и 4к контент - это несколько разные вещи. Дело не в железе, а в прошивке (кстати прямо сейчас этот баг исправляется совместно с Eltex), в дальнейшем такого не будет. Когда выбирается качество Мах - идет оригинальный необработанный нами поток от поставщика канала. При этом мы включали 4к фильмы с флешки и все идет прекрасно. Дело не в разрешении, а  в том, как плеер обрабатывает виды потоков и форматы. Увы, оригинал от поставщика телеканалов не всегда тянет, но мы работаем над этим. Надеемся смогли описать ситуацию.

ну дай бог что бы все поскорей исправили.а ещё у меня личная просьба нельзя бы сделать так,что бы приставка сразу выключалась при нажатии красной кнопки.а то слишком много приходится нажимать что бы выключить приставку.

Отвечен

Хорошая идея, полностью согласны. Передали в отдел планирования и разработки, посмотрим, что можно сделать.

спасибо вам,что вы всегда на связи с клиентами.очень приятно.

Да не за что) Мы тут уточнили у разработчиков, можно ли сделать выключение более простым на приставке и узнали, что увы, мы на это повлиять не сможем. Управление приставкой (включение и выключение, другие системные функции) управляются операционной системой приставки, которую разрабатывает сам Eltex. Можно лишь написать в Eltex о сием пожелании, попробуйте, возможно они прислушаются к пользователям.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho