0
Отвечен

Пакеты каналов

Сергей Мартыненко 3 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 4

Здравствуйте. Не могли бы вы предоставить достоверную информацию по пакетам, какие каналы куда входят и стоимость данного пакета, т.к. та информация которую мне предоставляет мой провайдер, Ямал Софт, очень сильно отличается. При подключении определенного пакета некоторые каналы не открываются. 

-1
Отвечен

Добрый день! Для различных провайдеров состав и стоимость пакетов отличается. В чем именно несоответствие по предоставленной информации от провайдера - о каком пакете и каналах идет речь? Также уточните логин для проверки.

Добрый день. Допустим, я использую основной пакет Супербазовый, в который уже входят каналы Amedia 1, Amedia 2 и т.д. Но что бы их посмотреть я должен подключить дополнительный пакет. Высылаю вам скрины пакетов.

стр. 2

стр. 3

стр. 4

стр. 5

стр. 6

стр. 7

Подключенный мой основной и дополнительные пакеты

Скрины дополнительных пакетов

Спасибо за скриншоты, по ним видно, что информация размещена на сайте провайдера. Мы свяжемся с ним, сообщим о том, что следует актуализировать информацию. Оповещение об их изменении состава пакетов мы делали предварительно, видимо провайдер забыл обновить.

"С  1 января 2019 года из состава основных пакетов будут исключены телеканалы А1 и А2, в связи с решением правообладателя предоставлять данные телеканалы только в составе дополнительного пакета "Amediateka", доступного в сервисе "Смотрёшка", стоимостью 299 руб/месяц. 

Просим надлежащим образом уведомить абонентов о предстоящих изменениях, разместив соответствующую информацию на своем сайте или в местах работы с абонентами".

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho