+2
Исправлен
Перезагрузка
Добрый день! Появилась проблема в использовании приложения смотрешка, при переключении каналов появляется информация "пожалуйста подождите" и телевизор перезагружается. В других приложениях эта проблема не замечена,только при использовании смотрешки. Сброс настроек проводили, не помогло,связывались с тех.поддержкой самсунг . Версия по телевизора последняя, по смотрешка 2,369. Телевизор Самсунг UE55F8000ATXRU, провайдер ip-home. Просьба помочь устранить неполадку.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за обращение, должно было уже устраниться. Проверьте, пожалуйста, ушла ли у Вас проблема?
Вечером проверить смогу. Проблема была глобальная с приложением?
Массовая, могла наблюдаться на различных устройствах. Хорошо, как будет возможность проверьте, будем ждать ответа!
Вроде бы пока работает...
Отлично, значит это был "шлейф" после массовой проблемы. Приятного просмотра!
Виснет, виснет и еще раз виснет!!!
На Самсунгах...то типа нет подключения к интернету, то видео недоступно, то просто черный экран.
Роутер перегружали, смотрешку удаляли и снова устанавливали - та же ерунда...
сколько можно????
А телевизор при этом тоже перезагружается?
да, потому как приходит сообщение о том, что произведен вход с такой-то учетной записью....
Добрый день! Прямо сейчас такая ситуация у Вас наблюдается? Или когда примерно последний раз такое наблюдали? Какая точная модель телевизора?
отвечу вечером, когда буду дома
Хорошо, будем ждать ответа.