0
Отвечен

Как отказатся от подписки

Дмитрий Янин 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 10

Зарегистрировал аккаунт по номеру телефона(указал провайдер), как о казаться от подписки

+1
Отвечен

Добрый день!

Если Вы зарегистрировались на нашем сайте по промо-акции (через смс), то Вам доступен бесплатный ознакомительный пакет каналов в тестовом режиме в течение 30 дней. После окончания промо-периода пакет каналов отключается, никакие денежные средства не списываются. Вы можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт автоматически становится неактивным.

спасибо за информацию

Да не за что, если что - пишите!

Я подключал пробный период через интернет провайдера! А деньги до сих пор списываются. Отключить через сайт подписку не могу. Прошу помочь. 

Добрый день!

Мы не можем отключать подписки абонентам провайдера. Вам нужно обратиться к вашему провайдеру для отключения подписки.

Добрый день!
Была подключена платная подписка Смотрёшки через Сбербокс.
Прошу незамедлительно её отключить!
Номер телефона: +7 (921) 371-24-68

Добрый день!

Для консультации и решения возникающих вопросов по приставке "SberBox" обратитесь, пожалуйста, на портал поддержки пользователей: https://sberdevices.ru/help/feedback/ или позвонив по номеру 900 и сказав "Сбербокс" в голосовом помощнике.

Они отправляют к Вам. И говорят, что подписка отключается через Ваш личный кабинет! Прошу незамедлительно отключить!

На аккаунте с логином +7 (921) 371-24-68 нет платных подписок. 


Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho