0
Отвечен

Как отключить подписку с телефона (30 дней бесплатно не нужно мне уже)

Татьяна Викторовна 1 год назад в Смартфоны и планшеты обновлен Команда Смотрёшки 4 дня назад 56

Как отключить на телефону подписку, акцию 30 дней бесплатно и потом платно. Мне не нужно и 30 дней????

+2
Отвечен

Добрый день!

Это зависит от способа регистрации. Если регистрировались самостоятельно через смс-код на нашем сайте, то подписка сама отключится автоматически по окончании ознакомительного периода, аккаунт станет неактивным. Никаких платных списаний не будет.

Если аккаунт регистрировал провайдер и он подключал пакет, то нужно обратиться к нему для отключения.

Здравствуйте! Вы можете меня отключить от смотрешка...мой номер телефона и провайдер восток телеком 89237008673 я регистрировался через гего

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.

Если вы все равно хотите удалить подписку и аккаунт, напишите и мы удалим вручную.

Да я хочу улалить подписку

Здравствуйте. Удалите, пожалуйста, мой аккаунт и подписку вручную. Спасибо.мой аккаунт по телефону +79301663846

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов и доступ к кинотеатру. После окончания промо-периода пакет   автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным. 

Здравствуйте . Удалите , пожалуйста , мой аккаунт и подписку вручную. Спасибо . Мой аккаунт по номеру телефона +79285180309 

Добрый день! У Вас 23 июня окончился промо-период и подписка отключена.

Добрый день!

Удалите пож. мой аккаунт и подписку вручную. +79036150904

Добрый день. Такого аккаунта не существует.

а по почте если veniamin68@mail.ru   , посмотрите пожалуйста

проверьте пожалуйста до какого числа действует моя подписка. И что будет по истечению срока ? Деньги снимут ? +79025729462

Добрый день!

Вы зарегистрировались по номеру телефона по промо-акции и Вам доступен бесплатный пакет  в телеканалов в ознакомительном режиме. Промо период составляет 30 дней, но может быть продлен (тоже бесплатно). По окончании срока пакет автоматически отключается, никакая плата не списывается, аккаунт становится неактивным.

При желании подключения основного пакета необходимо зарегистрировать новый постоянный аккаунт и оформить подписку у Вашего интернет-провайдера, если он сотрудничает со Смотрёшкой.
Тарифы и пакеты у провайдеров отличаются, поэтому вся информация по ценам предоставляется на сайте или по телефону провайдеров-партнеров.

Добрый день! Прошу отключить мне подписку ТВ смотрешка. Интернет провайдер- lovit. Логин - la191383

номер телефона 89066050530 

Добрый день! Для отключения подписки обратитесь к вашему провайдеру. Не подскажите, почему решили отключиться?(

Добрый день! Прошу отключить мне подписку ТВ смотрешка. Интернет провайдер- Starlink. Логин -sl335258

Добрый день! Для отключения подписки обратитесь к вашему провайдеру. Подскажите, почему решили отключиться?

Здравствуйте, отключите пожалуйста подписку, по номеру регистрировалась +79507102484,чтобы не снимались деньги

Добрый день. Аккаунт с логином 79507102484 бесплатный, к тому же он уже неактивен с 2019 года.

удалите аккаунт 79880221832 и все подписки

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.

Если вы все равно хотите удалить подписку и аккаунт, напишите причину и мы удалим вручную.

Отмените, пожалуйста, подписку и удалите аккаунт +79111178468. В профиле пишется, что провайдер "Прометей". Им не пользуемся, у нас другой провайдер.

Добрый день!

Наша система автоматически выбрала вам провайдер "Прометей" - это техническое обозначение для пользователей, провайдер которых не сотрудничает со Смотрёшкой.

После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.

Если вы все равно хотите удалить подписку и аккаунт, напишите причину и мы удалим вручную.

Добрый вечер! Прошу отменить подписку и удалить аккаунт +79523501258.

Спасибо.

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.


Добрый вечер!

Все таки прошу удалить мой аккаунт, привязанный к номеру 8952-350-12-58, так как по прошествии месяца доступ не ограничен!

Спасибо 

Отвечен

Добрый день!

Промо период на вашем аккаунте отключен, доступ к каналам закрыт.

Здравствуйте, отключите пожалуйста подписку, по номеру регистрировался  +79236027001 ,чтобы не снимались деньги

забыл добавить - помимо отключения подписки тайной - ПРОШУ ТАКЖЕ ОТКЛЮЧИТЬ АККАУНТ +79236027001

Ожидаем ответа

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.

Если вы все равно хотите удалить подписку и аккаунт, напишите причину и мы удалим вручную.

Благодарю за ответ ! Я подтверждаю свои намерения - удалить полностью подписку + аккаунт в связи с тем , что я пользуюсь др.сервисами , а этот случайно был зарегистрирован по не знанию ! уж изв. ..пож-та !!! - так получилось - сделайте то о чем я вас попросил , заранее благодарю Вас !

Отвечен

Ваш аккаунт удален.

здраствуйте не могли бы удалить аккаунт и подписку +79645102268

Отвечен

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.

Отключите подписку и удалите аккаунт +79021926662.спасибо.

Ожидаем ответа

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.

Если вы все равно хотите удалить подписку и аккаунт, напишите причину и мы удалим вручную.

Пользуюсь другим сервисом. 

Отвечен

Ваш аккаунт удален.

Добрый день. Удалите аккаунт 89199015330. Подключал по смс 8 августа на месяц, но работает до сих пор

Добрый день!

Ваша подписка отключена.

добрый день . Прошу отключить подписку и удалить аккаунт . +79689275640

Ожидаем ответа

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.

Если вы все равно хотите удалить подписку и аккаунт, напишите причину и мы удалим вручную.

зарегистрировалась случайно . Удалите пожалуйста все . 

Отвечен

Ваш аккаунт удален.

удалите пожалуйста мой аккаунт +79150025909

Ожидаем ответа

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение!

Вы зарегистрировали бесплатный аккаунт по промо-акции (через смс) и Вам доступен ознакомительный пакет каналов. После окончания промо-периода пакет каналов автоматически отключается, никакие денежные средства не списываются.

Можете просто перестать пользоваться сервисом, аккаунт сам по окончании промо-периода станет неактивным.

Если вы все равно хотите удалить подписку и аккаунт, напишите причину и мы удалим вручную.

отключите пожалуйста подписку 89141155982

я случайно нажала в смотрешке на подписку(в start) и боюсь что будут в месяц снимать деньги

прошу удалить подписку

Добрый день!

Вы подключили подписку на бесплатный период просмотра онлайн кинотеатра.

По окончанию промо периода на просмотр онлайн кинотеатра, подписка автоматически

Отключается, никакая плата не списывается.

хорошо,спасибо за ответ,то естт через 30 дней,подписка в смотрешке(start) автоматически отключится?

Добрый день!

Все верно, данная подписка автоматически отключится после 30 дней.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho