Обновление приложения для LG Netcast и Samsung H
Друзья, добрый день!
Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка для телевизоров LG, работающих на операционной системе Netcast (модели до 2015 г.в.), а также для телевизоров Samsung модели Н (линейки 2014 года выпуска).
Для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
- Переработан интерфейс;
- Добавлен раздел "Передачи";
- Добавлены разделы онлайн-кинотеатров;
- Добавлена возможность быстро вернуться к ранее сохранённой паузе;
- Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
- Добавлено описание текущей передачи при вызове кнопкой пульта INFO;
- Добавлено отображение прогресса текущей передачи;
- Изменён интерфейс управления профилями;
- Добавлен экран с информацией о приложении;
- Переработано управление для устройств с поддержкой MRCU-пультов;
- Доработано отображение каналов с различной глубиной записи;
- Множество исправлений и улучшений "под капотом".
Приятного просмотра!
Ответ
После обновления на телевизоре LG 27MT55S-PZQ не возможно пользоваться, все тормозит, на любое действие приложение думает 2 сек и более
Добрый день! Спасибо что написали нам.
Пришлите, пожалуйста, видео с зависаниями на действия от момента включения приложения до момента проблемы (или сюда или через любой удобный вам файлообменник).
Также по возможности, откройте браузер на телевизоре и измерьте скорость (например на fast.com или speedtest).
На текущий момент можем порекомендовать:
перезагрузить роутер, перезагрузить телевизор по питанию (из розетки),
проверка наличия обновлений ПО - если таковых нет, то напишите нам установленную версию.
Интерфейс стал работать в 2 раза медленнее это факт, реакция на нажатия кнопок заметно выросла, замучаешься пока перелистываешь список каналов, на видео я это вам не передам и скорость интернета тут не причем. Примитивные рекомендации вроде "выключи и включи" это не серьезно с вашей стороны и только добавляют негатива.
Одна из возможных причин задумчивости при перелистывании списка каналов это то что программа на каждом канале в списке отдельно пытается загрузить программу передач , а так как программисты видимо сделали это в одном программном потоке это стопорит интерефейс и реакцию на дальнейшие нажатия на пульте, т.е. я мотаю список каналов по списку а программа пока не загрузит программу передач на текущий канал не дает переключиться на следующий.
Так же раньше чтобы не мотать список каналов можно было сразу ввести номер канала цифрами на пульте, сейчас эту возможность выпилили, кому она мешала?
Текущая версия ПО 2.3.85, обновлялась мной около года назад, причем версия которая- была до этой(весной 2018) работала очень шустро, дальше с каждой версией все становилось хуже
Без видео разработчики не смогут оценить возникшую задержку, как мы ранее и написали - у нас такая ситуация не повторяется и интерфейс реагирует за доли секунды. Также нужна версия ПО телевизора (а не приложения) - её можно посмотреть в настройках телевизора.
Вы возможно будете удивлены, но около 90% случаев решаются как раз перезагрузкой/переустановкой. Мы не хотим сказать, что это именно ваш случай, но проверить надо обязательно.
Так что ожидаем от вас версию ПО телевизора, видео с проблемой, замер скорости на телевизоре. А также попробовать перезагрузить роутер и телевизор по питанию, переустановить приложение.
Вопрос с переключением каналов по номеру взяли в работу, напишем по итогу.
Проверили переключение каналов по номеру - переключение работает. Поэтому нужна доп.информация: приложите короткое видео и фото или видео из раздела о приложении - левое меню - самый нижний раздел с логином - в появившемся меню нажать на кнопку i - откроется информация.
Хотел бы поправиться в этом моменте, при просмотре канала приложение действительно реагирует на цифры на пульте, но в режиме переключения по списку каналов нажатия игнорируются.
Версия Смотрешки:
Позже более подробно протестирую этот момент и сделаю видео .
Пример работы:
https://yadi.sk/i/fPozfLxSLJvBwA
Средняя реакция на нажатие пульта стала 1-2 сек, также на видео видно что приложение не реагирует на нажатие цифр.
Спасибо за видео! Полностью согласны, что загрузка программы передач для каждого канала делает процесс отклика более длительным и это некомфортно. Поставили разработчикам задачу, сделаем лучше.
Добрый день! Буквально вчера сделали обновление, проверьте, какая у вас сейчас установлена версия приложения? Нужно запустить приложение - выбрать в левом меню логин - нажать вправо и выбрать кнопку i - отобразится номер установленной версии.
Программа обновилась, теперь нет больших зависаний при прокрутке списка каналов, спасибо.
Версия ПО телевизора 04.28.17
Скорость в браузере:
Обратите пожалуйста внимание на мое прошлое сообщение, я добавлял туда еще одну из возможных причин медленного интерфейса.
Да, внимание обратили, спасибо! Ожидаем информацию о приложении из раздела с информацией и видео с медленным быстродействием и не переключением каналов по номеру.
Есть такое дело - обновленные приложения сначала для Tizen, а теперь для старых smart tv отличаются тормознутостью интерфейса, что возможно связано с перегруженностью интерфейса по сравнению с прежнем. Стоило ли того такое обновление ? Думаю, что нет. Задумывались ли об этом авторы обновления ? Похоже, что нет :( . Тем паче, что некоторые кинотеатры все равно не работают на тв Samsung модели H.
Спасибо за отзыв, хоть мы с ним и не согласны. Что подтверждается и тестированием в отделах тестирования и тестированием у абонентов. Но так случается, что на некоторых устройствах что-то идет не так по той или иной причине, но тем не менее, мы постараемся помочь.
Добрый день! К сожалению, в ближайшем будущем не планируется.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Планируется ли все-таки обновление с ускорением работы?