0
Отвечен

Возникла проблема

lanalezhnina 1 год назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4

Сегодня активировала пакет Комбо 1000. Интернет появился, а Смотрёшка не разблокировалась. На телевизоре просто чёрный экран, в приложении на телефоне все каналы с замочком. Приставку перезагружала, модем тоже. В приложении авторизована. Помогите решить проблему. 

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от lanalezhnina 1 год назад
Ожидаем ответа

Добрый день!

Возможно в приложении вы авторизованы под другим логином, проверьте, что вход выполнен именно с логином znvpn5295.

На телевизоре попробуйте перезапустить приложение, если не поможет - уточните модель телевизора.Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Добрый день! Мы давно не получали ответа, подскажите, актуален ли вопрос?

Добрый день, разобралась. Спасибо🤗

Отвечен

Отлично, приятного просмотра!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho