0
Отвечен
Приставка перестала реагировать на пульт
Александр Кислицин 3 года назад
в Приставки и Медиаплееры
•
обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 2 года назад •
9
Доброго дня.
Приставка uhd200 в какой то момент перестала реагировать на пульт . Сначала думал сели батарейки, поменял, но все по прежнему. Как понять в чем проблема и что необходимо заменить ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
В таких случаях рекомендуется обратиться по гарантии к продавцу для диагностики и замены оборудования.
При желании вы можете попробовать продиагностировать самостоятельно, например подключить в usb порт обычную компьютерную мышь и посмотреть, будет ли реагировать приставка. Если будет - значит неисправность в пульте, если не будет - значит проблема в самой приставке.
а сколько гарантия на пульт и бп?
Добрый день!
Отдельной гарантии на эти устройства нет.
ну если у меня не работает пульт, то он тоже подпадает под гарантию устройства?
Оригинальный пульт от приставки Смотрёшка Box можно приобрести у оператора, который предоставляет Вам доступ к телевидению и у которого была приобретена приставка. Вы можете обратиться к своему оператору с просьбой о закупке оборудования.
Также Вы можете приобрести пульт на ozon https://www.ozon.ru/product/universalnyy-pult-dlya-pristavok-smotreshka-box-270617260/
Так если есть гарантия на приставку еще, то на пульт она тоже есть?
Вы можете обратиться к продавцу для замены по гарантии, он будет решать производить замену по гарантии или нет.
я вас не пониманию. На приставку гарантия год. На пульть гарантия тоже год?
Для поучения подробной информации о гарантии обратитесь к продавцу.