0
Отвечен

Приставка перестала реагировать на пульт

Александр Кислицин 2 года назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 9

Доброго дня.

Приставка uhd200 в какой то момент перестала реагировать на пульт . Сначала думал сели батарейки, поменял, но все по прежнему. Как понять в чем проблема и что необходимо заменить ? 

+1
Отвечен

Добрый день!

В таких случаях рекомендуется обратиться по гарантии к продавцу для диагностики и замены оборудования.

При желании вы можете попробовать продиагностировать самостоятельно, например подключить в usb порт  обычную компьютерную мышь и посмотреть, будет ли реагировать приставка. Если будет - значит неисправность в пульте, если не будет - значит проблема в самой приставке.

а сколько гарантия на пульт и бп?

Добрый день!

Отдельной гарантии на эти устройства нет.

ну если у меня не работает пульт, то он тоже подпадает под гарантию устройства? 

Оригинальный пульт от приставки Смотрёшка Box можно приобрести  у оператора, который предоставляет Вам доступ к телевидению и у которого была приобретена приставка. Вы можете обратиться к своему оператору с просьбой о закупке оборудования.

Также Вы можете приобрести пульт на ozon https://www.ozon.ru/product/universalnyy-pult-dlya-pristavok-smotreshka-box-270617260/

Так если есть гарантия на приставку еще, то на пульт она тоже есть?

Вы можете обратиться к продавцу для замены по гарантии, он будет решать производить замену по гарантии или нет.

я вас не пониманию. На приставку гарантия год. На пульть гарантия тоже год?

Для поучения подробной информации о гарантии обратитесь к продавцу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho