Не скачивается приложение на Samsung TV, ошибка "This tv is not fully functional in this region"

Владельцы телевизоров Samsung Smart TV могут столкнуться с ошибкой "This tv is not fully functional in this region" - она означает, что этот телевизор либо является неофициальным устройством, либо изготовлен для использования в другом регионе (стране).

Эта ошибка вызвана блокировкой Samsung полностью всех функций Smart телевизора при несоответствии региона. Об этой ситуации более подробно описано на различных ресурсах в Интернете: 

https://dtf.ru/100512

https://habr.com/ru/post/487290

Для её устранения рекомендуется обращаться в официальную техническую поддержку Samsung. Пользователь может воспользоваться инструкциями по ссылке или любыми другими из сети, но при этом, вся ответственность за дальнейшую работоспособность устройства ложится полностью на пользователя.

Обращаем внимание, что ошибка не связана с работой конкретного приложения и может возникнуть при запуске любого приложения.

Эта статья была полезна для 5 людей. Эта статья помогла Вам?

Самсунг конечно молодцы.
Вы можете добавит ваше приложение в европейский samsung app? 

Большинство пользователей легко решили проблему SmartHub с блокировкой через VPN, но в европейском app нет смотрёшки. 

Добрый день!

К сожалению нет, добавить в Store других стран приложение мы не сможем - сервис предоставляется только на территории РФ и поэтому доступен исключительно в Российских магазинах приложений.

Вы можете выложить для скачивания установочный файл смотрёшки для самостоятельной установки на Smart через режим разработчика? 

Добрый день. Увы нет, приложение на Samsung Smart TV устанавливаются только через Samsung Apps.

добрый день, подскажите, с чем может быть связан тот момент, что приложение не устанавливается на телевизор? 

пишет:

"Не удаётся установить. Повторите попытку позже. (Смотрешка.52)"

+1

Добрый день!

  • Пропишите альтернативные DNS в настройках ОС ТВ: нажмите кнопку “Домой” пульта и далее нажмите кнопку “Влево” 3 раза для перемещения на пункт “Настройки”, подтвердите выбор нажатием ОК; во вкладке "Общие" выберите пункт "Сеть"; далее в открывшемся окне выберите "Наст-ки IP"; выбрать пункт "Настр. DNS", нажать ОК, в списке выбрать "Ввести вручную"; ниже выбрать "Сервер DNS", ввести значение 8.8.8.8; внизу нажать ОК.

  • Перегрузите роутер и устройство по питанию отключив от сети на 10 секунд.

планирую купить ТВ UE32T5300AU.

Подскажите: "AU" - означает европейскую версию? Значит ли это что в Samsung App не будет отображаться "Смотрешка"?

+1

Добрый день! Нет, в данном примере А обозначает модификацию тв от производителя, а буква U  тип тюнера. Страну предназначения можно узнать только по коду модели, приложу скриншот.

Но в целом, если телевизор планируете покупать на территории РФ в обычном магазине/ интернет магазине, то проблем быть не должно. Сложности могут возникнуть если покупать тв за рубежом или в иностранном магазине. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho