Требуется логин и пароль при каждом запуске

Запрос логина и пароля при каждом запуске приложения может возникать по различным причинам. Проверьте, скорее всего, вы столкнулись с одной из следующих ситуаций:

1. Превышено максимальное количество устройств на аккаунте

Если ваше устройство постоянно требует ввести логин и пароль, подсчитайте количество используемых устройств. Смотрёшка ТВ позволяет одновременное использование 5 устройств на одном пользовательском аккаунте, вне зависимости от подключенного тарифа.  


Если допустимое количество превышено, то произойдет разавторизация лишних устройств.


2. Некоторые телевизоры LG

Иногда на телевизорах LG с ОС Netcast (2012-2013 года) может наблюдаться разлогинивание. Это связано с тем, что некоторые ТВ иногда дают сбой и очищают кэш приложения с данными. Не всегда это проявляется сразу после покупки, может пройти какое-то время активной эксплуатации телевизора. Это не общая проблема для всей платформы, поэтому рекомендуем проделать ряд действий, которые могут помочь:

Обратите внимание: при сбросе настроек до заводских удалятся все пользовательские данные, в том числе настройки и установленные приложения, а телевизор придётся настраивать заново, как после покупки.

Если указанные выше действия не помогли, рекомендуем изменить пароль на более простой (например, числовой) или воспользоваться QR-кодом для более удобной авторизации.

LG

Эта статья была полезна для 17 людей. Эта статья помогла Вам?

как использовать QR-кодом

Добрый день!

Инструкцию по авторизации с помощью QR кода вы найдете на данной странице: https://ask.smotreshka.tv/ru/knowledge-bases/2/articles/21-avtorizatsiya-cherez-qr-kod

Slozhno voiti v account! XChto delat´?

-1

Добрый день!

Какие именно сложности при входе в аккаунт?

Хочу удалить подписку в своём аккаунте, не знаю  как? 

Добрый день!

Ответили вам в ЛС.

Добрый день, у меня телевизор SAMSUNG UE32N5000AUXRU, при каждом включении просит авторизоваться, на других устройствах смотрёшку не использую! как решить эту проблему, очень не удобно!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день!

Выполните, пожалуйста, нижеописанные рекомендации:

  • Переустановите приложение на вашем ТВ для этого: нажмите кнопку “Домой” пульта и далее нажмите кнопку “Влево” и выберите вкладку "Apps". Подтвердите выбор нажатием ОК. Выберите раздел "Мои App". Выберите и нажмите на значок "Параметры" и выберите пункт "Удалить". Выберите удаляемое приложение, поставьте галочку нажатием кнопки “ОК” пульта и нажмите "Удалить". обесточьте телевизор на 1-2 мин. для очистки кэша приложений (нужно выключить из розетки). Установите приложение из Samsung Apps.

Как установить постоянный пароль для смотрешки?

он был постоянный , пока дети не залезли. хочу поставить свой постоянный.

Как это сделать?

Добрый день!

Если вы помните пароль, но хотите его изменить, например сделать более простым, то это можно сделать после авторизации на нашем сайте https://smotreshka.tv/user - Изменить пароль.

Здравствуйте. На приставках ELTEX-NV501 и NV-711 постоянно слетают логин и пароль от входа на IPTV portal. Подскажите пожалуйста, как избавиться от проблемы?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho