Как отключить платную подписку в OKKO SmartBox на ТВ-каналы?

Отключить платную подписку можно на нашем сайте smotreshka.tv в личном кабинете.

Надо нажать «Вход» - «Я пользователь Okko Box» - Ввести номер телефона (который указывали при оплате) и код с картинки.

После авторизации вы попадаете в личный кабинет, где можно увидеть все подключенные платные подписки и отключить автоплатеж.

_____

Обращаем внимание, что поскольку оплата за расчетный период уже была произведена, подписка будет действовать до окончания оплаченного периода.

Эта статья была полезна для 37 людей. Эта статья помогла Вам?

не могу разобраться отключена ли платная подписка!!!

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

+3

Добрый день. 

Подскажите, у меня отменено авто продление подписки?

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

здравствуйте ! не могу разобраться отключена ли платная подписка?

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

+1

Добрый день, как отключить подписку на amediateka?

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

Добрый вечер. Списали деньги за подписку как отменить и вернуть деньги. В личный кабинет не могу зайти. Как моя карта попала к вам не понимаю.

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+3

немедленно отключите автоплатёж, и сообщите мне об этом! Я пенсионерка, не гоняйте меня по разным сайтам и паролям. Я не оформляла подписку, я всего лишь скачала приложение, бесплатное, а уже заплатила за два месяца, ни разу ничего не посмотрев, и не собираюсь ничего смотреть. Я с трудом разбираюсь в современных интернет лабиринтах, просто отключите меня, 249 рублей в месяц для меня МНОГО! С меня достаточно просто интернета!

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+5

Здравствуйте. После 30-дневной бесплатной подписки списали деньги. Нигде в личном кабинете (не на сайте, не в приложении) нет кнопок "отключить" или что-то похожего. Подскажите пожалуйста, что делать? 

-1

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+3

отключите подписку. Пишете, что в любой момент можно отказаться от подписки, а сами максимально облегчили подписку и максимально зашифровали и усложнили отказ от неё

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+2

как отвязать карту мир от смотрешки у меня есть сбер бокс

Добрый день!

Услуга тв каналов на устройстве SberBox является отдельным сервисом со своим отдельным приложением. Мы являемся только поставщиком видеопотока каналов.

Поэтому для консультации и решения возникающих вопросов на приставке "SberBox" обратитесь, пожалуйста, в тех.поддержку по номеру 900, сказав "Сбербокс" в голосовом помощнике.

у меня уже есть подписка на сбер боксе,как удалить мои данные и карту с вашего сайта

Ответили вам в личные сообщения

здравствуйте, писала в личные сообщения, как вернуть деньги за продление подписки?

Ответили вам в личные сообщения

добрый день! Как отключить подписку после пробного периода?? В личном кабинете не найти

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

мне пожалуйста тоже сообщите. А то уже начали 2 раза в месяц списывать деньги. 

Ответили вам в личные сообщения.

мне тоже пожалуйста ответьте,  как отключить подписки 

+1

как отключить авто продление не нашел в личном кабинете после полного Периода списали деньги я не пользовался 

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+2

Ничего не понятно! Как отключить подписку? нет ни одной описанной кнопки в ЛК!

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

Логин уточнила, ответа нет

+1

не понятно как отключить подписку,и подключена ли она вообще?

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+1

Видимо никак, я заблокировала банковскую карту, которую привязала при бесплатной подписке на месяц, чтобы деньги не списывались. Никакого вразумительного ответа от админов я не получила. Ответили, что у меня нет платных подписок, но сообщения от банка шли целый день, что на карте недостаточно средств, чтобы оплатить подписку. 

Добрый день, как отключить подписку на amediateka?

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

Здравствуйте, брал бесплатную подписку смотрешка на 90 дней, скоро срок подписки закончится. Можете подсказать она сама отключится или нужно самому отключать, если самому то где найти раздел! 

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

как вернуть деньги!!! Я отказываюсь от продления!!!

+1

нигде нет контактного телефона для связи!!!

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

почему в личном кабинете нет управление подписками как проверить есть ли активные ?

Добрый день! На вашем аккаунте с логином koct9lpa@gmail.com имеется активная подписка, она подключена еще в 2018 году, пакет архивный, называется "Спортивный 2018"

Посмотреть и управлять подписками можно в личном кабинете на сайте вашего интернет провайдера Марк.

Как отключить подписку подскажите пожалуйста. Не могу найти этот пункт меню. Логин 89181000413 

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+3

требую немедленно отключить подписку, в личный кабинет не входит ни с телефона ни с компьютера, после ввода кода ничего не происходит! Как связаться с вами? Ни одного контактного телефона! Немедленно отключите подписку, которой никто не пользуется, а деньги списываются, так же требую сообщить мне о том что подписка отключена 

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

пожалуйста, отключите подписку логин 79618988145

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+1

Подключила бесплатную подписку в подарок от get4click, как отписаться пока не сняли деньги?

-1

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

как мне отменить платную подписку??я на вас не подписывалась!!!!

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

+1

попахивает чистой воды мошенничеством!!!еще 3-4 часа не ответите-направлю жалобу в Роспотребнадзор со всеми нужными данными,в.т.ч. о безакцептном списании у меня денег,на что я согласия не давала.и,как я понимаю,не я одна.писать????

+1

вы ответите или,помимо РПН,еще и в прокуратуру обратиться по поводу вашего мошенничества??

Подключил подписку через приставку, теперь не могу отключить через сайт, потому что не даёт войт через "я пользователь okko box". Отключите мне подписку.

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

отключите смотрешку ,убрали функцию в личном кабинете,через этот ОККО не входит,пишет ошибку

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+1

Отключить подписку на смотрешку для +79772512095. Обманщики и  воры getforclick

Ответили вам в личные сообщения.

как отключить подписку в смотрешке?

Ответили вам в личные сообщения.

здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть деньги за подписку? Я купила за 1р подписку, и не была в курсе что через месяц с меня снимут 1500...это уж слишком 😤😤😤

Ответили вам в личные сообщения.

Здравствуйте подключил бесплатный период не хочу переходить на платную подписку , в личном кабинете не нашол.Подскажите как?

Добрый день!

На данный момент на вашем аккаунте нет подписок.  Вы можете просто не использовать сервис.

Для целей улучшения качества обслуживания, мы бы хотели уточнить, почему решили не пользоваться сервисом?

+1

как отключить подписку?! Что за издевательство! Вы нагло прячете эту возможность, доводя всех до бешенства! Здесь сто тыщ вопросов об этом!!! Срочно удалите мой аккаунт и подписки все возможные, их даже не проконтролируешь!!! Я вообще не пользовалась вашим сервисом и не хочу! 

требую прислать подтверждение отключения! Вы мошенники и дальше я буду действовать через суд. Здесь много тех, кто со мной объединится! 

Добрый день!

Ответили вам в личных сообщениях.

как узнать какие подписки у меня подключены и как их отключить?

Отменить подписку можно на сайте smotreshka.tv в Личном кабинете. Если возникнут вопросы - пишите, будем рады подсказать!

Для улучшения качества сервиса уточните, пожалуйста - почему решили прекратить использование услуги?

я просто хочу посмотреть на что я ещё подписана, например start/amediateka. Нигде в личном кабинете эту информацию найти не могу!

отключите подписку на смотрешку в сбербоксе. Зайти в ЛК не могу ,код присланный на телефон не принимается.

Добрый день!

Услуга тв каналов на устройстве SberBox является отдельным сервисом со своим отдельным приложением. Мы являемся только поставщиком видеопотока каналов.

Поэтому для консультации и решения возникающих вопросов на приставке "SberBox" обратитесь, пожалуйста, в тех.поддержку по номеру 900, сказав "Сбербокс" в голосовом помощнике.

как отключить подписку

Отменить подписку можно на сайте smotreshka.tv в Личном кабинете. Если возникнут вопросы - пишите, будем рады подсказать!

Для улучшения качества сервиса уточните, пожалуйста - почему решили прекратить использование услуги?

    +1

    Здравствуйте. После 30-дневной бесплатной подписки списали деньги. Согласия на списание не давал, но 1499 рублей списано без уведомления. Нигде в личном кабинете (не на сайте, не в приложении) нет кнопок "отключить" или что-то похожего. Подскажите пожалуйста, что делать и верните деньги.

    Здравствуйте,скажите отключена у меня платная подписка?

    Ответили вам в личных сообщениях.

    Здравствуйте!Списали деньги за подписку! как отменить и вернуть деньги?.ни на что не подписывалась!Как моя карта попала к вам, не понимаю.

    Ответили вам в личных сообщениях.

    Не могу найти в профиле личные сообщения!как без регистрации с меня списали деньги?!!приложение я не скачивала и на сайт ваш ни разу не заходила!

    прошу отключить платную подписку и вернуть списанные деньги

    Ответили вам в личных сообщениях.

    как отключить подписку!????????

    Добрый день!

    Ответили вам в личные сообщения.

    отключить подписку на иви и мигого, как?

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho