Не могу найти приложение на Smart TV

"Смотрёшка" опубликована только для российских магазинов приложений!


В магазинах приложений для Smart TV поиск работает по точному совпадению поискового запроса и названию приложения. Поэтому для установки нашего приложения:

1. Начните вводить слово "смотрёшка" , и ТВ сам подскажет ближайший результат.

2. Если это не помогло, попробуйте поиск по категориям:

  • "Видео" в Samsung Apps
  • ''Развлекательные" в LG Content Store

3. Если поиск по категориям также не помог, то проверьте, что регион вашего телевизора соответствует РФ. 

На Samsung проверить принадлежность региону и уточнить возможность его изменения можно в технической поддержке Samsung (8-800-555-55-55) 

http://www.samsung.com/ru/support/

На LG проверить и изменить принадлежность к региону:

  1. откройте "Настройки" (кнопка “Settings” пульта в виде шестеренки) 
  2. спуститесь вниз и выберите пункт "Все настройки"
  3. перейдите в пункт "Общие", откройте его нажатием стрелки «вправо»
  4. найдите "Местоположение", нажмите ОК
  5. в пунктах «Страна вещания» и «Страна обслуживания LG ТВ» необходимо выбрать «Россия». 
  6. В учётной записи LG также необходимо изменить регион.

4. Для телевизоров Samsung 2013 г.в. (серии F) приложение также доступно в каталоге магазина приложений, однако в этой серии не работает поиск приложений по названию и это касается всех приложений. Поэтому мы рекомендуем искать "Смотрёшку" вручную в категории «Видео»: кнопка «Home»; «Приложения»; «Samsung Apps»; «Видео"

LG Samsung

Эта статья была полезна для 28 людей. Эта статья помогла Вам?

-1

Здравствуйте.Сегодня пропала смотрешка со смарт тв Самсунг, утром все было нормально,а теперь не могу его найти в

Samsung - Apps, подскажите  в чем может быть дело?Заранее спасибо

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

-1


Добрый день.Модель тв UE46F6650AB.Ночью нашел установил приложение с сайта

Samsung Apps

утром оно опять пропало и нет его в магазине .

+2

Вероятно у Вас произошел программный сбой, поэтому приложение могло удалится из телевизора.

Рекомендуем проверить актуальность ПО вашего телевизора и при наличии обновления обновить.

Для Вашего телевизора не работает поиск приложений по названию и это касается всех приложений. Поэтому мы рекомендуем искать "Смотрёшку" вручную в категории «Видео»: кнопка «Home»; «Приложения»; «Samsung Apps»; «Видео"

Приложение не удалялось из Samsung Apps и вы можете его установить

+1

Нашёл как и написали!Спасибо Вам ! На других ещё 2 устройствах все работает и не удалялось, а на тв видно с обновлениями  проблема была! 

+1

Отлично, были рады помочь

-2

Добрый День! 

на Samsung QLED QE50Q60TAUXRU - как установить ваше прилодение?

Добрый день!

Нужно подключить телевизор к интернету, найти наше приложение в Samsung Apps и установить.
У вас возникли какие-либо сложности?

+1

Ввел в поиск смотрешка и не нашел а также просмотрел в Категории Видео, там тоже нет

-3

может быть такое что для новых моделей еще нет приложения ?

-2

Наше приложение точно есть для телевизоров 20-го года, рекомендуем проверить актуальность ПО вашего телевизора и при наличии обновления обновить.

+1

проверил обновление - нет новых обновлений!

+1

Smart QLED TV 2020 - для этих моделей есть обновление ?

а также доступно ли приложение для Молдовы?

-3

Приложение работает только на территории РФ.
Регион телевизора должен быть выбран Россия, иначе вы не найдете приложение.

Регион выбран Россия но телевизор куплен работает в Молдове 

-2

Сервис доступен только на территории РФ, подключение и просмотр в других странах не предоставляется.

здравствуйте! На телевизоре Phillips 42pfl4208t/60  приложение смотрëшка не находится в галерее. В поиске не отображается. В чëм причина? Телевизор выпущен в апреле 2013 года. Регион выбран Россия

-3

Добрый день!

Приложение «Смотрёшка» доступно на телевизорах производителей Sony и Phillips работающих под управлением AndroidTV.

Уточните, пожалуйста, модель вашего телевизора.

+1

здравствуйте! Подскажите, что делать владельцам других телевизоров? Планируется обновление для нового приложения, чтобы устранить этот недостаток? Разработчикам жирная двойка за такое обновление! Отвратительная работа! Дискриминация чистой воды или преступный сговор с марками. Буду жаловаться в антимонопольную службу. Наверно провайдерам надо свои приставки попродавать перед новым годом, а то завалялись на складе, вот и договорились с разработчиками этой Смотреши. У нас что другие марки не продаются в России? 

Добрый день!


Наше приложение работает на большом количестве устройств, о которых вы можете узнать на странице: https://smotreshka.tv/about-us/about

Уточните, пожалуйста, ваш телевизор работает под управлением ОС Android?

+1

Здравствуйте, у меня в приложении samsungаррs нету поисковой системы что бы установить новое приложения, как можно загрузить?

+1

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Добрый день!

Попробуйте поиск по категориям:

  • "Видео" в Samsung Apps
  • ''Развлекательные" в LG Content Store

Нажмите кнопку "категории" и попробуйте найти там раздел "Видео"

+1

спасибо, здесь получается только встроенные приложения, другие скачать не могу? wink тв  хотел скачать .

-1

К сожалению, только встроенные.

не могу найти приложение в LG content store

-1

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Воспользуйтесь данной инструкция по поиску приложения https://ask.smotreshka.tv/ru/knowledge-bases/2/articles/42-ne-mogu-najti-prilozhenie-na-smart-tv

Обратите внимание приложение доступно только в Российской версии магазина приложений.

Здравствуйте,подскажите пож-та, что может быть за проблема с тв samsung UE40J6200. Нет приложения в апс,регион-Россия,обновления свежие.Не находит смотрешку.

Добрый день!

Воспользуйтесь данной инструкция по поиску приложения https://ask.smotreshka.tv/ru/knowledge-bases/2/articles/42-ne-mogu-najti-prilozhenie-na-smart-tv

+1

Спасибо за ответ, но прежде чем писать сюда,изучил эту инструкцию. Ничего не получается, отсюда и вопрос был.

Вы приобрели телевизор на территории РФ?

Пришлите, пожалуйста, фото вашего магазина приложений и региона который у вас установлен. 

-1

Может проблема из-за того, что мы в Крыму?

-1

Добрый день!

У вас европейская версия ТВ, В России этот телевизор является моделью UE40J6200AU. По этой причине у вас не отображаются приложения из Российской версии магазина приложений вашего ТВ.

Здравствуйте! 

На тв самсунг ue50hu7000u было приложение мтс тв. Но не работало. Я его удалил в надежде переустановить. Но теперь не могу его найти для установки. Рекомендуется искать в "категориях". Но там его нет. Похоже, тоже удалилось. Приложения Samsung apps для установки других приложений на телевизоре тоже нет. Подскажите где найти и как установить мтс тв?

Регион Санкт-петербург. 

Добрый день!

Вы обратились в сервис интерактивного телевидения "Смотрешка". Уточните какое приложение вас интересует?

Рекомендуем вам перезагрузить телевизор и ваш роутер по питанию отключив от сети на 20 секунд.

Добрый день, samsung UE40ES5507k есть возможность установить wink? в поиске нет,в списке с приложениями тоже

Регион Россия стоит, и смотрешки тоже нет

-1

Добрый день!

Для телевизоров Samsung 2012 года выпуска (модели E на 5-й позиции в названии модели) мы более не поддерживаем разработку обновлений приложения ввиду устаревшей ОС этих телевизоров. На таких телевизорах просмотр возможен с использованием дополнительно тв-приставок.

Если установить приставку нет возможности, то специально для наших абонентов мы пошли навстречу и придумали способ обновить текущее приложение. Инструкция с подробным описанием: https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/590-vladeltsam-samsung-uexxexxxx-kak-ubrat-zamki-na-kanalah 

-1

добрый день!не могу установить приложение смотрешка1телевизор philips 50PUS6503\60

Добырй день!

Приложение «Смотрёшка» доступно на телевизорах производителей Sony и Phillips работающих под управлением AndroidTV.

+1

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!

НУ А КАК НИБУДЬ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ ЗАСУНУТЬ ТУДА ВОЗМОЖНО?

+2

Добрый день!

На какое устройство вы хотите установить наше приложение?

-1

смарт тв  philips 50PUS6503\60

Приложение «Смотрёшка» доступно на телевизорах производителей Phillips работающих под управлением AndroidTV.

Ваш телевизор работает под управлением другой ОС.

Для работы с нашим приложением вы можете установить ТВ приставку. Инструкция по выбору приставки на Android https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/8-kak-vyibrat-pristavku-na-android

-1

Добрый день. У нас телефизор самсунг 2014 года, модель ue32f6330ak. Покупался он в 2015 при Украине в Севастополе. Сейчас при России,  российские приложения не становятся, показывает только украинские, а мне очень нужно приложение городское "Sevstar. SMART". В других источниках найти не могу. Помогите, пожалуйста)))

Добрый день!

На Samsung проверить принадлежность региону и уточнить возможность его изменения можно в технической поддержке Samsung (8-800-555-55-55)

http://www.samsung.com/ru/support/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho